Unidades de Formação de Curta Duração

As Formações Modulares Certificadas visam o desenvolvimento de um suporte privilegiado para a flexibilização e diversificação da oferta de formação contínua, integrada no Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ), com vista ao complemento e à construção progressiva de uma qualificação profissional.

Indústria

7850 - Gestão de stocks

8986 - Ergonomia e movimentação manual de cargas

Multi-setorial

0382 - Gestão do tempo e organização do trabalho

0616 - Aplicações informáticas de gestão de pessoal

0653 - Arquivo - organização e manutenção

0654 - Ficheiros de contactos - organização e manutenção

0693 - Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web

0755 - Processador de texto - funcionalidades avançadas

0757 - Folha de cálculo - funcionalidades avançadas

0766 - Internet - evolução

0767 - Internet - navegação

Hotelaria e Restauração

0704 - Atendimento - técnicas de comunicação

1122 - Noções e normas da qualidade

3297 - Sistema HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points)

3376 - Serviços de alojamento hoteleiro como área de trabalho

3428 - Tecnologias de informação e comunicação na receção hoteleira

7731 - Higiene e segurança alimentar na restauração

8213 - Conduta profissional na restauração

8270 - Técnicas elementares de arte cisória

Comércio

0349 - Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos

0354 - Língua inglesa - atendimento

0355 - Fidelização de clientes

0377 - Comportamento do consumidor

0385 - Animação no ponto de venda

0387 - Profissional de vendas - funções e competências

0392 - Comércio eletrónico e e-business

0397 - Atendimento e serviço pós-venda

0432 - Estratégias de fidelização

0703 - Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento

0704 - Atendimento - técnicas de comunicação (Comércio)

3448 - Gestão de reclamações - hotelaria

5897 - Atendimento e venda presencial

7850 - Gestão de stocks

8988 - Sistemas informáticos na gestão

9203 - Setor do comércio e serviços - conceitos e princípios gerais